在人际交往中，“亲切”具有很好的人际吸引力。让人感到亲切，会缩短你与别人之间的心理距离。如果你是一个让人感到亲切的人，交谈时，别人情感的大门会主动向你敞开；劝说时，别人心中的疙瘩会自动解开；求助时，别人热情的双手会真诚向你伸出……可以说，使人感到你很亲切，对你益处多多。那么，怎样做才能使自己成为一个亲切的人呢？
　　主动问候。“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得你很亲切，谁不愿意与亲切的人交谈呢？
　　耐心聆听。如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话，那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁，都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理，同时，你认真聆听别人的谈话，别人会感到你尊重他，尊重别人，别人自然也会尊重你。
　　缩短距离。如果你想让别人成为自己的朋友，就首先要想法缩短你与别人之间的距离，距离缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多，寄张贺卡，表示关心，开个“派对”等等，都有接近对方的机会。
　　密切来往。“疏则远，密则亲。”互动频率越密，就越容易认识和了解人，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就常常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看你”，这很能博得主顾的好感。
　　取得共识。你要让对方感受你的亲切，就应努力寻找观点的共识，保持话题的一致，因为只有有了共同的观点和话题，彼此之间才能谈得投合，才能取得共鸣。要想做到这一点，就要尽量避免谈有争执的问题。
　　态度真诚。无论是何种场合的交往、谈话，你都要保持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，因为只有付出诚心，才能换得真心。
　　关注对方。谈话时目视对方，交往中体贴对方，平时多点嘘寒问暖，会使对方感受到你的亲人般的温暖。
　　常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群，但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切，能让人产生同伴意识，而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。
　　注意称呼。在称呼上要注意尊老爱幼，“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”，叫得人心里甜蜜

如果没有极其有力的理由，创业者就不要轻易改变计划。

在企业运营的最初几个月里，创业者会比以往任何时候都忙，事实上，以后他也不会再有这么忙的时候了。成功度过这几个月的秘诀就是：坚持自己的重心不变。创业者花了数月时间来决定自己做什么生意，市场在哪里，顾客将从自己这里购买什么，以及为什么他们会从自己这儿买。创业者决定哪种促销手段最有效，应该设计什么样的企业形象，以及一旦
事情不像计划中的那样发展时要如何应对。

由于日常事务的压力，再加上实际经验不断纠正先前的预测(通常都比预测的情况差)，创业者很容易产生再做些别的事情的想法。如增加一种产品或服务，进入一个新市场，购买市场份额，或者做出其他成千上万的应对外部压力的可能反应。此时创业者应该保持坚定。把自己的计划坚持三个月，支付几次薪水和其他费用，更好地认识自己企业的模式。这会令创业者有足够的时间(大多数情况是这样的)走出刚开始创业的盲目冲动。
最初的销售额可能会比预期的要高，但接下来的销售会明显下降。这是种普遍情况，并不意味着企业的计划不切实际。最初的销售额常常来自于企业的“新”，当消费者对企业的新鲜感消失后，销售额会慢慢恢复到正常的模式。读者可以假设一下，如果自己提前做完作业，这种变化也会出现。

创业者保持高度热情的方法包括有效安排时间(即在恰当的时间做恰当的事)，从消费者的角度改进企业的产品或服务，格外重视与市场的联系。做好犯错误的准备 —创业者也是人，也会犯错误。但要懂得从错误中学习(当然也要从成功中总结经验)。创业者在生意刚开始的3~6个月里学到的本行业知识会比今后五年内学到的还多。这是件很令人高兴的事情。

安排时间

时间是一种有限而且宝贵的资源，创业者应合理安排时间。以确保生意中的任何一个重要方面都得到良好规划。这是创业者对企业的最好投资。a

在企业运营的第一个月里，创业者会发现自己有了新的习惯和模式：上班，开门，那么怎样安排时间呢？时间是一种有限而且宝贵的资源，合理安排时间以确保生意中的任何一个重要方面都得到良好规划，这是创业者对企业的最好投资。在成功的企业里，每一个管理领域都得到了足够的重视。失败的企业的管理也是失衡的。人们都喜欢花时间

他曾经是新浪网创始人，如今的身份是北京点击科技有限公司总裁。
　　2001年，王志东被迫辞去新浪CEO的时候，突然发现自己35年的人生生涯中，每隔七年都要或主动或被迫地“玩没玩过的”。当年“玩”Web1.0大获成功，五年后的今天，Web2.0早已成为行业的共识，作为“产业先知”的王志东发现，通向Web2.0的路上已经是熙熙攘攘。他现在面临的问题是：如何让点击科技发挥已有的优势并找到差异优势，在已经拥堵的行业中脱颖而出。
　　离开新浪之后，王志东花了一个月的时间来想自己最适合干什么。一个月后，他下定决心要实现从1996年就在考虑的一个“梦想”，也是在新浪没能实现的梦想——怎么把软件、网络和通讯结合成一个可应用的软件平台，他认为这方面有很强的客户需求。这就是现在点击科技正在做的业务——协同软件。
　　用今天的眼光再回过头来看，那时候王志东要做的协同技术开发就是现下最时髦的说法Web2.0。去年，协同技术重新打包推出LAVA-LAVA，进入个人市场。有很多业内人士，包括一些来自资本界的朋友不无惊讶：“志东，你也进入Web2.0市场啦？”其实，在王志东看来，Web2.0中最重要的一块就是社区中心化，这跟协同技术非常吻合，其实就是一个概念。这个概念运用在企业管理层面我们叫协同，协同管理，协同商务等等，这些概念在企业里比较容易被接受。在个人市场就叫Web2.0，其实从相应的技术到产品的形式和理念都是一样的，只是戴了不同的帽子。
　　但是现在和六年前的环境相比已经发生了变化。当年做协同等于做互联网的先锋技术，但现在，这种技术已经成为主流，就市场先机而言，王志东承认自己已经晚了不止一步。要想获得独特的竞争力，就需要选择自己的存活方式，做得与众不同。
　　山顶和山腰，是王志东对产品定位的一个形象化描述。如果把一个企业的定位看作一个山头，就像金字塔一样，从高到低，意味着从高端定位到低端定位。最高端的客户量很少，但每一笔的业务量都很大，实施环节很多，产品的通用性很弱。越往下走，就意味着产品通用性越强，客户量越大，最低端的就比如微软的Windows。
　　根据我们的实际资源以及自己的喜好，王志东的决定是往低端走，把协同应用高端的部分逐渐放弃，转给合作伙伴，转下去做相对通用的协同平台。
　　王志东打了个比方，

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）
3、造物之前，必先造人。
4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
7、蚁穴虽小，溃之千里。
8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
17、以诚感人者，人亦诚而应。
18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是贫穷的制造厂。
25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）
26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
29、回避现实的人，未来将更不理想。
30、先知三日，富贵十年。31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

有一个朋友，从事国外锅炉销售代理的职业，他给我讲过一个故事： 　　有一次，有两个温州人要从他这里买一台锅炉，用来提供将要开张的洗浴中心所用的热水，并请我的朋友负责安装。安装的时候我的朋友发现了一个非常令人希奇的事情：洗浴中心即将开业的这个地方，政府已经通知半年后拆迁。于是我的这个朋友就问那两个温州人：“为什么要投入将近一百万在这样一个地方开一家洗浴中心呢？”两个温州人笑着回答道：“我们就是专门开洗浴中心的，我们会看在什么样的地方适合开洗浴中心。像这个地方，我们已经观察了一段时间了，也许在你看来这里半年后就拆迁，没有什么利用价值，但在我们眼里，投资的钱三个月就可以收回来，剩下的三个月还可以赚个百八十万呢。”我的朋友将信将疑。他将这个故事讲给我听的时候我也将信将疑，说实话，我是不太相信温州人所说的“我们会看”！但是现在我相信了，并不完全是因为那两个温州人真的赚了钱。　　前几天岳母大人从四川过来看我的太太。因为我是果农的后代，非凡喜欢吃苹果，因此岳母大人经常买一些苹果来家供我享受。晚饭后我和太太每人都会吃一个苹果，每次太太都会说我选的苹果好吃。她总是追问我是怎么选择的。说实话我也不知道标准，一堆苹果放在那里，我一眼就知道哪个好吃哪个不好吃，因为我是一个果农的儿子，牙刚可以吃饭的时候就开始吃苹果了，多年的经验告诉了我什么样的苹果好吃什么样的不好吃。太太让我试着说说经验，我总结了一下：看起来硬一点的苹果比较好吃。太太按照这个感觉来选择，果然。从此岳母购买苹果的质量也提高了。　　由此我想到了那两个温州人，也许他们真的是会看的！！我是一个果农的儿子，我有选择好吃苹果的经验；他们是生意人的后代，多年的经验告诉他们，在那个半年后就要拆迁的地方开洗浴中心是会赚钱的。尽管这种看的标准也许只是一种感觉，并不能完全用语言来完整描述。　　原来，眼光也是要不断锤炼的，就像我选择苹果，就像温州人选择生意。也许我们并不缺乏开创事业的勇气，也许我们已具备了坚忍吃苦的精神预备，甚至资金也不是最重要的——只要你具有一副看似神奇的眼光！命运的垂青原来不过是在生活中长时间的不断积累，当然还有一个前提——你已经熟悉到了眼光是需要不断锤炼的！

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